Les 3 étapes d’une médiation réussie
Voici le schéma standard d’une médiation entre 2 personnes, A et B… elle se déroule en 3 étapes, 2 étapes de “prémédiation” et une étape de médiation. Prémédiation avec A Commencez par posez le cadre avec A, ce qu’il désire et ce qu’il accepte… Est-ce qu’il est d’accord sur l’objectif de la médiation ? Quelles [...]